En un entorn empresarial cada vegada més complex, la capacitat per gestionar desacords i negociar de manera efectiva és clau per al bon funcionament de les organitzacions.

Aquesta formació ofereix una aproximació pràctica als principals mecanismes de resolució de conflictes, amb l’objectiu de dotar els participants d’eines per abordar situacions de discrepància de manera constructiva i orientada a resultats.

Durant la sessió es presentaran els trets característics de la mediació, la conciliació i la negociació, així com les seves diferències i àmbits d’aplicació. A través d’exemples pràctics, es treballarà com utilitzar aquests mecanismes —coneguts com a MASC (Mitjans Adequats de Solució de Controvèrsies)— per resoldre conflictes de manera més àgil i eficient.

La formació posarà el focus en la importància d’incorporar aquestes eines en la gestió quotidiana de les empreses, contribuint a evitar processos judicials, reduir costos i millorar la qualitat de les relacions professionals.

Què es treballarà durant la sessió?

Diferències entre mediació, conciliació i negociació

Tècniques bàsiques per gestionar conflictes

Aplicació pràctica dels MASC en l’àmbit empresarial

Estratègies per arribar a acords més eficients

Beneficis de la resolució extrajudicial de conflictes

La sessió anirà a càrrec de Marta Julià Coll, Gemma Suñé Gamell, Marcel Martínez Bruguera i Rosa María Sánchez Pérez, advocats amb més de 30 anys d’experiència, mediadors en l’àmbit civil i familiar i socis fundadors del Servei de Conciliació Privada del Maresme, especialitzats en la resolució extrajudicial de conflictes.

Aquesta formació s’adreça a professionals, directius i empreses que volen millorar la seva capacitat de negociació i gestió de conflictes, i incorporar eines pràctiques per prendre decisions i arribar a acords de manera més eficient.

Aquesta  jornada forma part dels Plans de Formació de l’àmbit de Catalunya, adreçats a  la capacitació per al desenvolupament de les funcions relacionades amb el  diàleg social i la negociació col·lectiva.

Amb el suport de la Generalitat de Catalunya i de Foment del Treball (número d’expedient STC092/25/000001).